תנאי שימוש והבהרות
כללי
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים. שימוש באתר ו/או הזמנת שירות מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
השירותים
אני, יואל אטיה (להלן: "נותן השירות"), מספק שירותי מנעולנות מקצועיים. כל השירותים ניתנים בכפוף להצגת הוכחת זיקה לנכס (חוזה שכירות, תעודת זהות עם כתובת תואמת וכו') על פי דרישה.
זמני הגעה
אני עושה כל מאמץ לעמוד בזמן ההגעה המשוער הנמסר ללקוח בשיחה הטלפונית (בדרך כלל 20-30 דקות באזור המרכז). יחד עם זאת, זמן ההגעה הינו הערכה בלבד ואינו מהווה התחייבות. ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בי, כגון עומסי תנועה, תנאי מזג אוויר, תקלות בכלי התחבורה או קריאות חירום קודמות. בכל מקרה של עיכוב משמעותי, אדאג לעדכן את הלקוח טלפונית.
מדיניות אחריות
אני עומד מאחורי איכות העבודה שלי ומשתמש במוצרים איכותיים. אחריות על עבודה שבוצעה או על מוצר שהותקן תינתן אך ורק אם צוינה במפורש בכתב על גבי החשבונית/קבלה שנמסרה ללקוח בסיום העבודה. היקף האחריות, תנאיה ותקופתה יפורטו באופן ברור על גבי החשבונית. אחריות אינה מכסה נזק שנגרם כתוצאה משימוש לקוי, ונדליזם, או בלאי סביר.
תשלום וביטולים
התשלום יבוצע במלואו בסיום השירות. במקרה של ביטול קריאה לאחר יציאתי לדרך, ייתכן ויחויב הלקוח בדמי ביטול סמליים לכיסוי הוצאות זמן ודלק.